Поиск по сайту:

Ждать ли банковским работникам очередного коллапса?

В этом году не редки случаи, когда работники банков или страховых компаний, утром придя на работу, видят объявление о закрытии учреждения, где им платили зарплату... Разговоры о новом кризисе, заявления о стагнации волнуют банковский кадровый рынок. Насколько сильно отличается сегодняшняя ситуация от той, которая сложилась в банковской сфере в начале кризиса 2008-го?

Дефицит средств и действия регулятора

Вчера. В преддверии кризиса 2008 г. банки активно кредитовали корпоративных клиентов и еще активнее развивали розницу, а потому расширяли сеть и подбирали персонал на кредитные операции, перекупали топов из продуктового ритейла. Эта кредитная активность в значительной степени опиралась на международные ресурсы. С исчерпанием действия модели carrytrading банковская отрасль получила нокдаун. Лишившись источников "длинных" и дешевых заимствований на зарубежных рынках, банки оказались вынуждены искать деньги на внутреннем рынке. Тогда государство поддержало банки и помогло частично справиться с недостатком средств. Однако остальное пришлось собирать самим. В результате частные вклады начали привлекать по ставкам, бившим все мыслимые рекорды, а корпоративные ресурсы "перебивали" друг у друга. Успех сопутствовал далеко не всем. При этом международная ситуация в финансовом секторе сильно отражалась на доверии клиентов. 

Сегодня. В 2014 г. опять не обошлось без влияния извне. Сыграли и внутренние факторы: замедление экономики и, как следствие, затруднения с фондированием, а также не очень аккуратные действия регулятора по "расчистке" банковского сектора. Оказало влияние и снижение объема фондирования. Действия Банка России по предоставлению дополнительной ликвидности позволили несколько сгладить ситуацию, в особенности крупным банкам, контролируемым государством. Но для небольших региональных институтов проблема, связанная с привлечением фондирования, остается актуальной до сих пор. 

Сокращения и перестановки 

Вчера. В I квартале 2009 г. банки в среднем на треть уменьшили затраты на содержание сотрудников. По оценкам экспертов, в некоторых из них объем сокращений доходил до 50% персонала. Возглавляли десятку лидеров самых невостребованных профессий именно банковские служащие:

  • менеджеры по проверке документов заемщиков;
  • специалисты по выдаче и оформлению кредитов;
  • специалисты по ценным бумагам.

Но были уволены и другие финансовые работники - аналитики, экономисты, операционисты, аудиторы. В зону риска также попали те, кого взяли для реализации проектов, запланированных на недалекое будущее.

Сегодня. Увольнения в банках имеют место, но носят более продуманный и менее массовый характер. Некоторые из них происходят в мягком режиме с предоставлением сотрудникам возможности повысить квалификацию и перейти на другую должность. О своем намерении произвести сокращение кадров и фонда оплаты труда сообщили в конце прошлого - начале текущего года некоторые серьезные игроки.

Так, президент ВТБ Андрей Костин заявил об урезании расходов на персонал на 15% "в связи с тем, что руководство банка не ожидает в 2015 г. существенного роста доходов". Глава Сбербанка России Герман Греф рассказал о планомерном сокращении: 30 тыс. человек в течение пяти лет. Ранее он уже обещал, что преобразования пройдут мягко и многим сотрудникам предложат после обучения перейти на другие позиции. Хоум Кредит Банк тоже решился на сокращение до 10 - 15% сотрудников, среди которых и должности низшего звена, и часть руководящего состава. Кадровые перестановки и увольнения в Абсолют Банке связывают, прежде всего, с планируемым в 2014 г. присоединением к инвестиционной группе "КИТ-Финанс". Ожидается, что при этом частично сменится руководящий состав и в некоторых подразделениях будет проведена точечная оптимизация состава персонала менее чем на 30%. 

Зарплаты и вакансии

Вчера. В прошлый кризис банковская сфера входила в статусе желанного работодателя. Высокий уровень заработных плат делал ее необыкновенно привлекательной для большинства как квалифицированных кандидатов, так и молодых специалистов. В 2005 - 2008 гг. банковский сектор переживал подъем розничного кредитования. Такие банки, как Альфа-Банк, Внешторгбанк, Абсолют Банк, Сити-банк, в массовом порядке набирали:

  • специалистов по оформлению кредитов: кредитных инспекторов, ипотечных брокеров (начальная зарплата в размере 20 - 25 тыс. руб. в месяц с перспективой ее роста до 40 - 45 тыс.);
  • менеджеров по привлечению клиентов, в том числе оформляющих кредитные карты в аэропортах, на вокзалах и в других общественных местах (на старте около 25 тыс. руб. плюс бонусы);
  • операционистов (с зарплатой от 27 до 35 тыс. руб.).

Кредитный бум сделал также очень востребованными специалистов по риск-менеджменту (российские банки предлагали 60 - 100 тыс. руб., иностранные - до 130 тыс.).

На фоне активного роста банковская отрасль отличалась высокими темпами увеличения заработных плат и обещала быстрое развитие карьеры. Успешные управленцы с удовольствием позволяли себя перекупать, шагая из банка в банк с повышением уровня зарплаты каждый раз на 20 - 30%.

Кризис резко перечеркнул эти тенденции - заработки сотрудников банковского сектора по сравнению с докризисным периодом упали на 40 - 50%.

Вновь подбирать персонал, по словам рекрутеров, начали только через полтора года - весной 2010-го. При этом возникла необходимость в кадрах по привлечению пассивов. 

Сегодня. Несмотря на малоприятные прогнозы специалистов в отношении российской экономики, текущую ситуацию все же едва ли можно назвать катастрофической. Тем не менее на фоне замедления экономического роста многие игроки, в том числе и финансового рынка, пытаются сочетать сокращение расходов с повышением эффективности.

Будет ли спрос?

Завтра. Наиболее активным и сейчас остается сегмент розничных продаж. Причем банки продвигают идею персонификации условий для разных категорий заемщиков. Следовательно, весьма востребованы в 2013 г. были рядовые сотрудники фронт-офиса. И это тренд не только прошлого года, но и будущего. Поддерживает этот тренд региональное развитие, которое с 2012 г. сделало один из акцентов в подборе персонала. Банки все дальше уходят в сеть - активно продвигают каналы дистанционного банковского обслуживания. Отделения все еще остаются основными точками продаж, но внедрение "Электронных кассиров" переводит отделения в "легкий" формат, который уже доказал свою эффективность. При относительно низких затратах на обслуживание количество проводимых в них операций фактически не уступает показателям стандартных отделений.

Еще один кадровый тренд - активный спрос на IT-специалистов. Поскольку все операции банков регламентированы IT-системами, то именно от того, насколько они "дружественны" по отношению к клиентам, зависят финансовые результаты банков, их конкурентные возможности и положение на рынке.

 

 

Комментируем (авторизация Фейсбук или Вконтакте):